Origem dos Produtos
Todos os produtos oferecidos pela Forjados são de origem brasileira e são enviados diretamente de nossos fornecedores e fabricantes no Brasil, garantindo qualidade e procedência.

Confirmação de Pagamento
A confirmação de pagamento é o primeiro passo para a liberação do seu pedido. Esse processo pode levar até 1 a 2 dias úteis, variando conforme o método de pagamento escolhido (cartão de crédito ou boleto bancário) e os prazos das operadoras e bancos.

Processamento Logístico
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por uma etapa de processamento e inspeção de qualidade, para garantir que o produto esteja em perfeitas condições antes de ser despachado. Esse processamento leva entre 2 e 5 dias úteis, dependendo do volume de pedidos e de logística.

Prazos de Entrega
Nosso prazo médio de entrega com o Frete Promocional é de 4 dias úteis após a postagem. No entanto, podem ocorrer fatores externos, como condições climáticas adversas, greves dos Correios ou períodos de alta demanda que atrasem a entrega. Em situações excepcionais, o prazo será ajustado de acordo com a resolução do problema.

Para compras acima de R$250,00, o frete é grátis!

Rastreamento de Pedidos
Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento em até 8 dias úteis para acompanhar o status de seu pedido. Esse código estará disponível por e-mail, na página inicial do site da Forjados em "Rastreie seu Pedido", ou diretamente pelo site dos Correios.

Importante
Preencha o endereço de entrega com atenção. A Forjados não se responsabiliza por problemas de entrega devido a informações incorretas ou incompletas. Em caso de devolução por endereço incorreto ou não recebimento por ausência, será cobrada uma taxa adicional para reenvio. Caso o cliente prefira cancelar a compra após devolução por erro no endereço, 30% do valor pago será descontado para cobrir custos operacionais.

Atendimento
Para dúvidas ou acompanhamento do seu pedido, entre em contato conosco através dos canais de atendimento:

Telefone: (67) 99699-9967 (segunda a sexta, das 9h às 17h)

E-mail:  forjados.mkt@gmail.com

Atendimento online: pelo canal de contato no site da Forjados

Ao realizar uma compra, o cliente concorda com as condições e normas de envio e prazo de entrega da Forjados, conforme descrito nesta política.